Regulamin Serwisu Furrimo

§ 1. Definicje

1. 1.
   Umowa – umowa między Furrimo a Partnerem, zawierana w sposób opisany w Regulaminie (w tym OWU „Biznes"), której przedmiotem jest świadczenie Usług Furrimo na rzecz Partnera zgodnie z Pakietem wybranym przez Partnera i na warunkach szczegółowo określonych w OWU „Biznes".
2. 2.
   Pakiet – udostępniana dla Partnera wersja Umowy, którą Partner wybiera w toku Rezerwacji lub bezpośrednio w panelu administracyjnym Konta Biznes (dotyczy przedłużenia obowiązywania Umowy).
3. 3.
   Okres Testowy – oznacza 14 dni kalendarzowych, podczas których nowozarejestrowany Partner, jedynie pod warunkiem akceptacji Regulaminu, może korzystać z Serwisu bez konieczności wnoszenia Opłaty, w celu sprawdzenia systemu (bez możliwości publicznej publikacji Profilu Partnera).
4. 4.
   Profil Partnera – profil stworzony przez Partnera w Serwisie, widoczny dla Klientów, zawierający między innymi: (i) nazwę i adres Partnera, (ii) telefon kontaktowy, (iii) adres e-mail, (iv) wybrane dane dotyczące pracowników / współpracowników Partnera, (v) informacje o Usługach Partnera, (vi) opinie Klientów, (vii) zdjęcie Profilu Partnera.
5. 5.
   Opłata – oznacza kwotę obciążeń należnych od Partnera na rzecz Furrimo z jakiegokolwiek tytułu, w tym cenę subskrypcji dostępu do Konta Biznes oraz ewentualne opłaty za usługi dodatkowe, wskazane w Cenniku Furrimo.
6. 6.
   Umowa Powierzenia – umowa na podstawie, której Partner powierza Furrimo wszelkie dane osobowe, które Partner jako ich administrator będzie przetwarzać w Serwisie, korzystając z Usług Furrimo. Stanowi ona obligatoryjną i integralną część Regulaminu (Załącznik nr 2).

§ 2. Usługi Furrimo

W ramach Konta Biznes Furrimo udostępnia Partnerowi infrastrukturę informatyczną typu SaaS (Software as a Service) służącą w szczególności do prezentacji działalności gospodarczej Partnera oraz do obsługi Rezerwacji. W skład Usług Furrimo wchodzą m.in.:

1. 1.
   Profil Partnera (Cyfrowa Wizytówka): Możliwość pełnej edycji publicznego profilu, w tym dodania opisu działalności, odnośników do własnej strony internetowej i mediów społecznościowych, a także portfolio w postaci galerii zdjęć oraz głównego zdjęcia profilowego.
2. 2.
   Wirtualny Grafik (Kalendarz rezerwacji): Cyfrowe narzędzie przeznaczone do kompleksowego zarządzania Rezerwacjami dokonywanymi przez Klientów online za pomocą Serwisu, jak również wprowadzanymi ręcznie przez Partnera.
3. 3.
   Baza Pracowników: Moduł pozwalający na odzwierciedlenie struktury personelu Partnera, poprzez przypisywanie im wybranych wizyt Klientów oraz zakresu świadczonych usług na rzecz Klientów.
4. 4.
   Baza Klientów: Narzędzie umożliwiające tworzenie kartotek klientów, rejestrowanie historii wizyt, preferencji oraz gromadzenie notatek o zwierzętach.

§ 3. Pakiety

Partner uzyskuje dostęp do funkcjonalności odpłatnych Serwisu poprzez wybór jednego z trzech poniższych Pakietów:

1. 1.
   Pakiet „Wczesny Dostęp":

   • a)Okres promocyjny: Korzystanie ze wszystkich funkcjonalności Serwisu jest całkowicie bezpłatne do dnia 31 marca 2027 r.
   • b)Rabat: W przypadku wykupienia przez Partnera Pakietu Standard lub Pakietu Półrocznego w okresie obowiązywania Pakietu „Wczesny Dostęp", Partner otrzymuje 20% rabatu na Opłaty w okresie 2 lat od wykupienia Pakietu Standard lub Pakietu Półrocznego.
   • c)Blokada i przedłużenie: W przypadku braku wykupienia przez Partnera do dnia 31 marca 2027 r. Pakietu Standard lub Pakietu Półrocznego, możliwość korzystania z Konta Biznes zostaje zablokowana, a Partner zostaje przekierowany do wyboru odpłatnego Pakietu.
   • d)Elastyczność: Partner korzystający z Wczesnego Dostępu ma prawo do rezygnacji z usług w każdym czasie.
2. 2.
   Pakiet Standard (Subskrypcja Miesięczna):

   • a)Darmowy test: Obejmuje 14-dniowy okres testowy bez możliwości publicznej publikacji Profilu.
   • b)Blokada i przedłużenie: Po upływie 14 dni możliwość korzystania z Konta Biznes zostaje zablokowana, a Partner zostaje przekierowany do wyboru odpłatnego Pakietu. Na wniosek Partnera, Furrimo, według własnego uznania, zastrzega sobie prawo do przedłużenia dni testowych o maksymalnie 7 dni.
   • c)Odpłatność subskrypcji: Wysokość Opłaty za Subskrypcję Miesięczną określona jest w Cenniku i naliczana jest od momentu zawarcia Umowy. Wcześniejszy okres testowy nie wlicza się do okresu płatnego ani nie obniża Opłaty. Umowa zawierana jest na czas nieoznaczony.
   • d)Wypowiedzenie Umowy: Partner ma prawo do rozwiązania Umowy bez podawania przyczyny z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, którego koniec przypada na ostatni dzień miesiąca kalendarzowego. Oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy może zostać złożone w formie pisemnej (przesłane na adres do doręczeń Partnera) lub dokumentowej (przesłane na adres e-mail Partnera przypisany do Konta Partnera), a także poprzez wybór opcji „Usuń Konto" w panelu administracyjnym Konta Partnera (z zastrzeżeniem, że wybór tej opcji oznacza natychmiastowe usunięcie Konta Pantera i brak dostępu do Serwisu bez prawa do żądania zwrotu Opłaty za niewykorzystany okres subskrypcji).
3. 3.
   Pakiet Półroczny (Subskrypcja Terminowa):

   • a)Czas trwania: Umowa zawierana jest na czas oznaczony wynoszący 6 miesięcy (dalej: Okres Subskrypcji Terminowej).
   • b)Rozliczenie z góry: Opłata za cały okres subskrypcji terminowej uiszczana jest jednorazowo za cały Okres Subskrypcji Terminowej z góry przy wykupowaniu Pakietu Półrocznego.
   • c)Odpłatność subskrypcji: Wysokość Opłaty za Subskrypcję Terminową określona jest w Cenniku.
   • d)Wypowiedzenie Umowy: Partner ma prawo do rozwiązania Umowy bez podawania przyczyny z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, którego koniec przypada na ostatni dzień miesiąca kalendarzowego. Oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy może zostać złożone w formie pisemnej (przesłane na adres do doręczeń Partnera) lub dokumentowej (przesłane na adres e-mail Partnera przypisany do Konta Partnera), a także poprzez wybór opcji „Usuń Konto" w panelu administracyjnym Konta Partnera (z zastrzeżeniem, że wybór tej opcji oznacza natychmiastowe usunięcie Konta Pantera i brak dostępu do Serwisu bez prawa do żądania zwrotu Opłaty za niewykorzystany okres subskrypcji).
   • e)Brak zwrotów: Opłata za Subskrypcję Terminową jest całkowicie bezzwrotna. W przypadku wcześniejszej rezygnacji Partnerowi nie przysługuje zwrot uiszczonej kwoty ani jej proporcjonalnej części. W przypadku nieprzedłużenia okresu obowiązywania, Umowa rozwiązuje się wraz z upływem jej terminu, a możliwość korzystania z Konta Biznes zostaje zablokowana, a Partner zostaje przekierowany do wyboru odpłatnego Pakietu.

§ 4. Zasady płatności i fakturowania

1. 1.
   Zapłata Opłat nastąpi na rachunek bankowy Furrimo poprzez zewnętrzny system płatności (bramka płatnicza umożliwiająca m.in. przelewy elektroniczne czy system BLIK) lub poprzez automatyczne pobieranie Opłat z podpiętej karty płatniczej Partnera (wymaga wcześniejszego udzielenia zgody na pobieranie należności z góry, która to zgoda jest nieodwołalna do czasu skutecznego rozwiązania Umowy).
2. 2.
   Harmonogram fakturowania:

   • a)Dla Subskrypcji Miesięcznej faktura VAT wystawiana jest co miesiąc w terminie do piątego (5) dnia miesiąca kalendarzowego (a w przypadku pierwszego miesiąca obowiązywania Umowy – w dniu rozpoczęcia świadczenia odpłatnych Usług Furrimo lub w następnym dniu roboczym). Termin płatności przypada na dziesiąty (10) dzień danego miesiąca kalendarzowego.
   • b)Dla Subskrypcji Terminowej faktura VAT wystawiana jest jednorazowo w dniu rozpoczęcia świadczenia odpłatnych Usług Furrimo lub w następnym dniu roboczym.
3. 3.
   Furrimo wystawia faktury zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w formie ustrukturyzowanej przy użyciu Krajowego Systemu e-Faktur („KSeF") lub elektronicznej. Partner akceptuje, że formą doręczenia faktury jest jej udostępnienie w systemie KSeF poprzez przydzielenie jej numeru identyfikującego (numeru KSeF). Fakturę uznaje się za doręczoną w dniu przydzielenia tego numeru, co stanowi podstawę do rozpoczęcia biegu terminów płatności.
4. 4.
   Partner zobowiązany jest do zapewnienia możliwości odbioru faktur z systemu KSeF (w tym posiadanie niezbędnych uprawnień lub uwierzytelnienia) oraz podania i aktualizowania adresu e-mail do ewentualnych powiadomień. Brak otrzymania powiadomienia e-mail (np. folder SPAM) nie zwalnia Partnera z obowiązku terminowej zapłaty, o ile faktura została prawidłowo udostępniona w KSeF.
5. 5.
   Procedura awaryjna KSeF: W przypadku niedostępności KSeF (awarii), Furrimo wystawi fakturę w trybie offline i udostępni ją Partnerowi, przesyłając wizualizację z kodem QR na e-mail. Za moment doręczenia faktury uznaje się wtedy moment wprowadzenia wizualizacji faktury do środka komunikacji elektronicznej (wysyłka e-mail). Partner zobowiązuje się do dokonania płatności na podstawie otrzymanej wizualizacji, niezależnie od późniejszego przesłania faktury do systemu KSeF po ustaniu awarii.
6. 6.
   Niezależnie od udostępnienia faktury w KSeF, Furrimo jest uprawnione do przesyłania Partnerowi wizualizacji faktury lub powiadomień o wystawieniu faktury drogą elektroniczną. Przesyłanie wizualizacji ma charakter wyłącznie pomocniczy i informacyjny. Brak otrzymania powiadomienia e-mail, w tym wylądowanie wiadomości w folderze 'SPAM' lub zablokowanie serwera pocztowego Partnera, nie zwalnia Partnera z obowiązku terminowej zapłaty, o ile faktura została prawidłowo udostępniona w systemie KSeF.
7. 7.
   Zawieszenie usług: Brak zapłaty Opłaty lub jej jakiejkolwiek części w oznaczonym terminie (bądź brak możliwości pobrania środków z karty) spowoduje automatyczne zawieszenie wszelkich Usług Furrimo i zablokowanie Konta Partnera do momentu uregulowania całości należności.

§ 5. Odpowiedzialność i uprawnienia Furrimo

1. 1.
   Ogólne ograniczenie odpowiedzialności: Łączna odpowiedzialność odszkodowawcza Furrimo z tytułu zawartej Umowy oraz świadczenia wszelkich usług za pośrednictwem Serwisu jest kwotowo ograniczona do sumy wynagrodzenia netto faktycznie otrzymanego przez Furrimo od Partnera w okresie 3 miesięcy poprzedzających dzień wystąpienia szkody. Odpowiedzialność ta obejmuje wyłącznie bezpośrednie straty Partnera (nie obejmuje utraconych korzyści). Zapis ten nie ma zastosowania w przypadku szkód wyrządzonych umyślnie lub wynikających z rażącego niedbalstwa Furrimo.
2. 2.
   Katalog wyłączeń odpowiedzialności Furrimo: W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, Furrimo nie ponosi wobec Partnera odpowiedzialności za:

   • a)szkody spowodowane przez Partnera w związku z funkcjonowaniem Serwisu lub jego działalnością w nim, w tym związane z naruszeniem Regulaminu, nieuprawnionym wykorzystaniem danych, podaniem danych i informacji nieprawdziwych, niekompletnych, nieaktualnych, lub zaniechaniem ich aktualizacji;
   • b)szkody spowodowane przez Partnera poprzez naruszenie praw osób trzecich, a także szkody spowodowane bezpośrednim działaniem osób trzecich;
   • c)szkody poniesione przez Partnera z powodu działań lub zaniechań Klienta;
   • d)przerwy w funkcjonowaniu Serwisu powstałe z przyczyn niezależnych od Furrimo, w szczególności stanowiących siłę wyższą;
   • e)funkcjonowanie systemów teleinformatycznych oraz sieci telekomunikacyjnych podmiotów trzecich;
   • f)problemy lub utrudnienia techniczne po stronie Partnera związane z działaniem sprzętu komputerowego, telekomunikacyjnego lub dostępem do sieci Internet, które utrudniają lub uniemożliwiają korzystanie z Serwisu;
   • g)autentyczność, rzetelność, poprawność, prawdziwość, kompletność danych i informacji zamieszczonych w Serwisie przez Partnera oraz przekazywanych przez Partnera za pośrednictwem Serwisu;
   • h)treść i wydźwięk opinii publikowanych przez Klientów w Serwisie dla Klientów;
3. 3.
   Przesłanki podjęcia czynności zaradczych: Furrimo ma prawo do podjęcia jednej lub więcej Czynności Zaradczych (wedle wyłącznego uznania Furrimo) w przypadku:

   • a)otrzymania przez Furrimo urzędowego zawiadomienia, wiarygodnej wiadomości lub powzięcia w innym trybie uzasadnionego i popartego obiektywnymi okolicznościami podejrzenia co do prowadzenia przez Partnera działalności niedozwolonej lub publikacji Treści Niedozwolonych;
   • b)naruszenia przez Partnera zasad Umowy, w tym postanowień Regulaminu lub działania w sposób zmierzający do ich obejścia;
   • c)obraźliwego, agresywnego zachowania względem Klientów, innych Partnerów, pracowników i współpracowników Furrimo (w tym poprzez groźby czy używanie wulgaryzmów i tym podobne);
   • d)powzięcia przez Furrimo wiedzy o powtarzających się skargach lub negatywnych opiniach Klientów dotyczących poziomu usług Partnera lub innych zachowań wobec Klientów lub towarzyszących świadczeniu usług.
4. 4.
   Katalog czynności zaradczych obejmuje następujące możliwości:

   • a)wezwanie Partnera do niezwłocznego usunięcia z Serwisu / Profilu Partnera Treści Niedozwolonych bądź dokonania aktualizacji treści, pod rygorem odmowy zamieszczenia treści, zablokowania dostępu do tej treści lub jej usunięcia; lub
   • b)wezwanie Partnera do natychmiastowego zaprzestania naruszania lub obejścia Umowy, w tym Regulaminu; lub
   • c)odmowę zamieszczenia treści w Serwisie, natychmiastowe zablokowanie dostępu do zamieszczonej treści lub jej całkowite usunięcie z Serwisu / Profilu Partnera; lub
   • d)czasowe lub stałe zablokowanie danych funkcjonalności lub pakietów, z których korzysta Partner;
   • e)zablokowanie lub usunięcie Konta Partnera / Profilu Partnera lub wypowiedzenie Umowy w trybie natychmiastowym, bez zachowania okresu wypowiedzenia. W przypadku wypowiedzenia Umowy w powyższym trybie Partner nie otrzymuje zwrotu proporcjonalnej części opłaconej z góry i niewykorzystanej subskrypcji.
5. 5.
   Skutki Finansowe: Podjęcie przez Furrimo jakichkolwiek czynności zaradczych, nie zwalnia Partnera z obowiązku zapłaty Opłat naliczonych za Usługi Furrimo do momentu podjęcia czynności zaradczej.
6. 6.
   Tryb powiadamiania i procedury pilne: W sytuacjach, o których mowa powyżej, Furrimo zawiadomi Partnera za pośrednictwem poczty elektronicznej lub za pośrednictwem Serwisu o zamiarze zablokowania dostępu do treści opublikowanej przez Partnera, usunięcia treści, zablokowania Konta Partnera lub wypowiedzenia Umowy. W przypadkach niecierpiących zwłoki (zagrożenie bezpieczeństwa systemu lub eskalacja naruszenia prawa), Furrimo podejmie powyższe czynności bez uprzedniego zawiadomienia o takim zamiarze.
7. 7.
   Postępowanie z roszczeniami i ochrona danych: W przypadku skierowania jakichkolwiek roszczeń do Furrimo lub też prawnie uzasadnionego żądania udostępnienia danych Partnera przez uprawnione organy lub przez podmiot zamierzający dochodzić roszczeń, Furrimo jest uprawnione do zapoznania się ze stanem faktycznym oraz do ewentualnego zabezpieczenia i przekazania danych Partnera i innych informacji zamieszczonych w Serwisie, niezbędnych do realizacji i zabezpieczenia ewentualnych roszczeń lub spełnienia żądań.
8. 8.
   Prace techniczne i modernizacyjne: Furrimo ma prawo do czasowego zaprzestania świadczenia usług w przypadku awarii, przeglądów lub modernizacji systemu teleinformatycznego należącego do Furrimo.
9. 9.
   Procedura po zakończeniu Umowy i retencja danych: W przypadku wypowiedzenia Umowy przez Furrimo następuje trwałe zablokowanie Konta Partnera oraz wszelkich związanych z nim danych i informacji. O wypowiedzeniu i trwałym zablokowaniu Konta Furrimo powiadamia Partnera. W przypadku wypowiedzenia Umowy przez Furrimo oraz trwałego zablokowania Konta, Partnerowi nie przysługują względem Furrimo żadne roszczenia z tym związane. Furrimo na żądanie Partnera przekaże mu dane i informacje należące do Partnera przechowywane przez niego w Serwisie w terminie 3 miesięcy od rozwiązania Umowy. Po upływie tego terminu dane te zostaną bezpowrotnie skasowane.
10. 10.
    Wypowiedzenie Umowy i rozliczenie: Furrimo zastrzega sobie prawo do rozwiązania Umowy bez podawania przyczyny z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, którego koniec przypada na ostatni dzień miesiąca kalendarzowego. Oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy może zostać złożone w formie pisemnej (przesłane na adres do doręczeń Partnera) lub dokumentowej (przesłane na adres e-mail Partnera przypisany do Konta Partnera). W przypadku rozwiązania Umowy w powyższym trybie Furrimo zobowiązane jest zwrócić Partnerowi Opłatę w części proporcjonalnej do niewykorzystanego okresu subskrypcji. Zwrot nastąpi w terminie 7 dni od dnia rozwiązania Umowy i wskazania przez Partnera numeru rachunku bankowego do dokonania zwrotu (forma pisemna lub e-mail).

§ 6. Treści, licencje i postanowienia końcowe

1. 1.
   Profesjonalizm Partnera: Zawierając Umowę Partner oświadcza i gwarantuje, że posiada wszelkie wymagane przepisami prawa zgody, licencje, certyfikaty oraz kwalifikacje niezbędne do świadczenia usług oferowanych za pośrednictwem Serwisu.
2. 2.
   Zawodowy charakter współpracy: Ze względu na specyfikę Serwisu, zakres świadczonych w nim usług oraz przedmiot działalności gospodarczej Partnerów, w przypadku osób fizycznych prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą, zarejestrowaną w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), zawarcie Umowy jest bezpośrednio związane z prowadzoną działalnością gospodarczą Partnera i ma dla niego charakter zawodowy.
3. 3.
   Licencja na treści Partnera: Z chwilą zamieszczenia przez Partnera jakichkolwiek treści Partnera (zdjęć, grafik, logotypów, opisów) w Serwisie, Partner udziela Furrimo niewyłącznej, nieodpłatnej, nieograniczonej terytorialnie oraz nieograniczonej w czasie licencji na korzystanie z tych treści w celu świadczenia usług, celach informacyjnych oraz promocji lub reklamy Serwisu na znanych polach eksploatacji (utrwalanie, zwielokrotnianie techniką cyfrową, publiczne udostępnianie w sieci Internet). Partner oświadcza, że publikowane treści nie naruszają praw autorskich osób trzecich.
4. 4.
   Logo i znaki towarowe: Umieszczenie Logo Partnera w Serwisie jest równoznaczne z udzieleniem zgody na jego wykorzystanie przez Furrimo w celach promocyjnych i informacyjnych dotyczących Serwisu bez ograniczeń czasowych i terytorialnych.
5. 5.
   Zmiany OWU: Zmiana niniejszych OWU Biznes, w tym powiązanego Cennika, następuje zgodnie z zasadami modyfikacji głównego Regulaminu.
6. 6.
   Nieważność postanowień: W przypadku gdy którekolwiek postanowienie niniejszych OWU okaże się nieważne lub prawnie nieskuteczne, nie wpływa to na ważność całej pozostałej Umowy. Strony zobowiązują się zastąpić je zapisem ważnym, najbliższym pierwotnej intencji biznesowej stron.
7. 7.
   Właściwość sądu: Wszelkie spory wynikłe na tle realizacji Umowy rozstrzygał będzie właściwy miejscowo sąd powszechny dla siedziby Furrimo.

§ 1. Przedmiot Umowy Powierzenia

1. 1.
   W związku z zawartą Umową o korzystanie z Serwisu (Umowa „Biznes") oraz w celu jej prawidłowego wykonywania, Partner (jako administrator) powierza Furrimo (jako podmiotowi przetwarzającemu) przetwarzanie danych osobowych, a Furrimo przyjmuje te dane do przetwarzania zgodnie z art. 28 RODO.
2. 2.
   Partner oświadcza i gwarantuje, że posiada wszelkie wymagane prawem podstawy prawne do przetwarzania danych osobowych w charakterze ich administratora oraz jest w pełni uprawniony do ich bezpiecznego powierzenia Furrimo w celu wskazanym w niniejszej Umowie Powierzenia.
3. 3.
   Furrimo zobowiązuje się przetwarzać powierzone dane osobowe zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa ochrony danych osobowych, w szczególności z rozporządzeniem RODO, oraz na udokumentowane instrukcje i polecenia Partnera.

§ 2. Zakres i kategorie powierzanych danych

1. 1.
   Niniejsza Umowa Powierzenia ma zastosowanie do wszystkich danych osobowych powierzonych Furrimo przez Partnera w ramach korzystania z Serwisu, w tym danych gromadzonych i przetwarzanych wewnątrz Konta Biznes oraz Profilu Partnera. Umowa Powierzenia nie obejmuje danych osobowych, które Partner przetwarza w ramach własnej działalności poza infrastrukturą techniczną Serwisu.
2. 2.
   Powierzenie obejmuje następujące kategorie osób oraz rodzaje danych osobowych:

   • a)Dane osobowe pracowników i współpracowników Partnera (wprowadzane do Bazy Pracowników): imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
   • b)Dane osobowe Klientów oraz klientów własnych Partnera (wprowadzane do Bazy Klientów lub przekazywane w procesie Rezerwacji): imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia, historia rezerwacji i wizyt, informacje o statusie zgód marketingowych, ewentualny wizerunek utrwalony na zdjęciu profilowym, a także notatki dotyczące zwierząt i szczegółów świadczonych usług.
   • c)Dane osobowe innych osób kontaktujących się z Furrimo w sprawach powiązanych z działalnością Partnera: imię, nazwisko, dane kontaktowe oraz treść korespondencji.
   • d)Co do zasady Serwis nie jest przeznaczony do systematycznego przetwarzania szczególnych kategorii danych. Powierzenie obejmuje je wyłącznie w zakresie, w jakim zostaną one dobrowolnie i incydentalnie wprowadzone przez Partnera, jego pracowników lub Klientów do pól tekstowych (notatek) wewnątrz Serwisu, jeżeli jest to uzasadnione specyfiką danej usługi dla zwierząt, przy czym Partner zobowiązuje się do posiadania właściwej podstawy prawnej dla wprowadzania takich danych (np. wyraźnej zgody Klienta).

§ 3. Cel, charakter i czas trwania przetwarzania

1. 1.
   Furrimo przetwarza powierzone dane osobowe wyłącznie w celu udostępnienia infrastruktury technicznej i funkcjonalności Serwisu (model SaaS) oraz prawidłowej realizacji Umowy o Korzystanie z Serwisu (Umowy „Biznes"), zgodnie z udokumentowanymi instrukcjami Partnera.
2. 2.
   Charakter przetwarzania ma charakter elektroniczny (w systemach informatycznych platformy) i obejmuje takie operacje jak: zbieranie, utrwalanie, organizowanie, strukturyzowanie, przechowywanie, modyfikowanie, przeglądanie, udostępnianie, eksportowanie oraz usuwanie danych – niezbędne, by Partner mógł prowadzić w Serwisie wirtualny grafik, bazę Klientów, zarządzać pracownikami i analizować historię wizyt.
3. 3.
   Za udokumentowane polecenie Partnera Strony uznają akceptację Regulaminu, wybór określonych funkcji i pakietów w Serwisie, jak również instrukcje przekazywane za pośrednictwem poczty elektronicznej (formy dokumentowej).
4. 4.
   Na wyraźne polecenie Partnera dane osobowe mogą zostać udostępnione przez Furrimo podmiotom trzecim wskazanym przez Partnera (np. zewnętrznym partnerom integracyjnym), za których dalsze przetwarzanie danych pełną odpowiedzialność ponosi Partner.
5. 5.
   Czas trwania powierzenia jest ściśle powiązany z okresem obowiązywania głównej Umowy o Korzystanie z Serwisu (Umowy „Biznes") i kończy się automatycznie z chwilą jej rozwiązania lub wygaśnięcia.

§ 4. Prawa i obowiązki Stron

1. 1.
   Partner odpowiada za legalność przetwarzania danych oraz wypełnienie obowiązków informacyjnych (art. 13 i 14 RODO) wobec swoich pracowników i klientów, których dane wprowadza do Serwisu.
2. 2.
   W celu wsparcia Partnera w realizacji obowiązku informacyjnego, o którym mowa w art. 13 i 14 RODO, Furrimo umożliwia Klientom zapoznanie się z klauzulą informacyjną Partnera poprzez umieszczenie dedykowanego odnośnika (linku) w procesie Rezerwacji.
3. 3.
   Furrimo, uwzględniając charakter przetwarzania oraz dostępne informacje, zobowiązuje się pomagać Partnerowi w wywiązywaniu się z obowiązków określonych w art. 32–36 RODO (bezpieczeństwo, zgłaszanie naruszeń, ocena skutków dla ochrony danych).
4. 4.
   Partner odpowiada za realizację praw osób, których dane dotyczą. W miarę możliwości i na wniosek Partnera, Furrimo za pomocą odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych pomoże Partnerowi w realizacji praw osób z Rozdziału III RODO.
5. 5.
   Jeżeli osoba, której dane dotyczą, skieruje wniosek z RODO bezpośrednio do Furrimo w zakresie danych zarządzanych przez Partnera, Furrimo poinformuje tę osobę, że jej żądanie powinno być skierowane do Partnera, bądź niezwłocznie przekaże wniosek Partnerowi.
6. 6.
   Partner upoważnia Furrimo, aby w przypadku, gdy Klient lub użytkownik Serwisu zwróci się z żądaniem usunięcia, sprostowania danych lub cofnięcia komunikacji marketingowej Partnera w systemie, Furrimo dokonało odnotowania i wdrożenia stosownych blokad technicznych lub usunięcia danych z Konta Biznes w terminie 7 dni od powiadomienia Partnera, o ile Partner nie wykaże w tym czasie innej nadrzędnej podstawy prawnej do ich dalszego utrzymywania.
7. 7.
   Partner ma obowiązek poinformować Furrimo w terminie 5 dni o wszelkich postępowaniach, kontrolach, decyzjach lub orzeczeniach organu nadzorczego (PUODO) dotyczących danych przetwarzanych w Serwisie.

§ 5. Prawo do audytu i kontroli

1. 1.
   Furrimo udostępnia Partnerowi wszelkie informacje niezbędne do wykazania spełnienia obowiązków określonych w art. 28 RODO oraz umożliwia Partnerowi lub audytorowi upoważnionemu przez Partnera przeprowadzanie audytów, w tym inspekcji.
2. 2.
   Partner może realizować prawo do audytu nie częściej niż raz w roku kalendarzowym, w dni robocze w godzinach 9:00–17:00, w sposób niezmiernie zakłócający bieżącą działalność operacyjną Furrimo. Dodatkowy audyt jest dopuszczalny wyłącznie w przypadku wystąpienia naruszenia ochrony danych powierzonych Furrimo.
3. 3.
   Partner realizuje audyt w pierwszej kolejności poprzez skierowanie żądania pisemnych wyjaśnień lub ankiety kontrolnej. Fizyczna inspekcja miejsc przetwarzania może zostać zrealizowana tylko wtedy, gdy przedstawione informacje są niewystarczające do weryfikacji zgodności z prawem.
4. 4.
   Żądanie audytowe wymaga zachowania co najmniej 14-dniowego (dla wyjaśnień) lub 30-dniowego (dla inspekcji na miejscu) okresu uprzedniego powiadomienia Furrimo. Koszty przeprowadzenia audytu ponosi w całości Partner. W przypadku zaangażowania zewnętrznego audytora, Furrimo ma prawo wymagać od niego podpisania umowy o poufności; audytor nie może prowadzić działalności konkurencyjnej wobec Furrimo.

§ 6. Podpowierzenie (Subprocesorzy)

1. 1.
   Partner wyraża ogólną zgodę na korzystanie przez Furrimo z podwykonawców przetwarzania (dalszych podmiotów przetwarzających/subprocesorów). Furrimo nakłada na subprocesorów obowiązki ochrony danych analogiczne do określonych w niniejszej Umowie Powierzenia.
2. 2.
   Furrimo poinformuje Partnera z wyprzedzeniem o planowanym dodaniu lub zmianie subprocesora za pośrednictwem poczty elektronicznej lub powiadomień w Serwisie, umożliwiając zgłoszenie uzasadnionego sprzeciwu w terminie 7 dni. Brak sprzeciwu oznacza akceptację.
3. 3.
   Jeżeli Partner zgłosi uzasadniony sprzeciw oparty na obiektywnych przesłankach ochrony danych, a Furrimo nie będzie miało możliwości zmiany subprocesora, Furrimo przysługuje prawo do rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym bez ponoszenia odpowiedzialności odszkodowawczej z tego tytułu.
4. 4.
   Transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) może nastąpić wyłącznie przy zachowaniu wymogów Rozdziału V RODO, m.in. w oparciu o Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej.

§ 7. Środki techniczne i organizacyjne

1. 1.
   Furrimo zapewnia, że wszystkie osoby upoważnione do przetwarzania powierzonych danych osobowych zostały zobowiązane do zachowania poufności lub podlegają stosownemu ustawowemu obowiązkowi zachowania tajemnicy.
2. 2.
   Furrimo wdraża i utrzymuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające stopień bezpieczeństwa odpowiadający ryzyku naruszenia praw lub wolności osób fizycznych, zgodnie z art. 32 RODO.
3. 3.
   Partner zobowiązany jest do przestrzegania zasad bezpieczeństwa po swojej stronie, co obejmuje w szczególności: ochronę i poufność danych logowania do Konta Biznes, stosowanie bezpiecznego sprzętu IT oraz prawidłowe zarządzanie dostępem swoich pracowników.

§ 8. Naruszenia ochrony danych osobowych

1. 1.
   W przypadku stwierdzenia naruszenia ochrony powierzonych danych osobowych, Furrimo bez zbędnej zwłoki zawiadamia o tym Partnera oraz aktywnie współpracuje w celu pełnego wyjaśnienia okoliczności incydentu.
2. 2.
   Zgłoszenie naruszenia zawiera co najmniej: opis charakteru naruszenia, kategorie i przybliżoną liczbę osób oraz wpisów, których dotyczy problem, wskazanie możliwych konsekwencji oraz opis wdrożonych lub planowanych środków zaradczych i minimalizujących skutki.
3. 3.
   W sytuacji gdy naruszenie dotyczy masowej infrastruktury Serwisu i obejmuje dane wielu administratorów jednocześnie, Furrimo niezwłocznie przekaże Partnerowi kompleksowy raport z incydentu oraz udzieli wszelkiego niezbędnego wsparcia technicznego i informacyjnego, aby umożliwić Partnerowi samodzielne wywiązanie się z obowiązku zgłoszenia naruszenia do Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) i ewentualnego zawiadomienia osób, których dane dotyczą (art. 33 i 34 RODO). Furrimo nie dokonuje zgłoszeń do PUODO w imieniu Partnera bez jego odrębnego, wyraźnego pełnomocnictwa, udzielonego już po wystąpieniu incydentu.

§ 9. Odpowiedzialność i postanowienia końcowe

1. 1.
   Odpowiedzialność Furrimo z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania niniejszej Umowy Powierzenia (w tym za szkody wynikłe z naruszenia zasad przetwarzania) podlega ograniczeniom określonym w § 5 OWU Biznes – obejmuje wyłącznie bezpośrednie straty (bez utraconych korzyści) i jest kwotowo ograniczona do sumy wynagrodzenia netto otrzymanego od Partnera w okresie 3 miesięcy przed zaistnieniem szkody, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa ze strony Furrimo.
2. 2.
   Po zakończeniu świadczenia usług związanych z przetwarzaniem danych, Furrimo – zależnie od decyzji Partnera lub postanowień Regulaminu – trwale usuwa lub anonimizuje wszelkie powierzone dane osobowe w terminie do 3 miesięcy, chyba że obowiązek ich dalszego przechowywania wynika bezpośrednio z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa lub celów obrony przed roszczeniami.
3. 3.
   Wszelkie zmiany niniejszej Umowy Powierzenia wymagają formy właściwej dla zmian Regulaminu głównego Serwisu Furrimo.
4. 4.
   Wszelkie spory wynikłe na tle realizacji Umowy rozstrzygał będzie właściwy miejscowo sąd powszechny dla siedziby Furrimo.

Pakiety odpłatne

1. 1.
   Pakiet Standard – Subskrypcja miesięczna: 99,00 zł netto (+ 23% VAT).
2. 2.
   Pakiet Półroczny – Subskrypcja na 6 miesięcy: 495,00 zł netto (+ 23% VAT).

§ 1. Administrator danych i punkt kontaktowy

1. 1.
   Właścicielem Serwisu Furrimo oraz głównym Administratorem danych osobowych w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO jest Furrimo sp. z o.o. z siedzibą w Gliwicach, adres: Aleja Przyjaźni 7/2, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0001255002, NIP: 6312742789, REGON: 545285609 (dalej: Administrator lub Furrimo).
2. 2.
   We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, ochroną prywatności oraz realizacją praw wynikających z RODO możesz skontaktować się z Furrimo pod adresem e-mail: wsparcie@furrimo.pl lub korespondencyjnie na adres siedziby Furrimo.

§ 2. Podział ról w świetle RODO (Furrimo - Partnerzy)

Z uwagi na technologiczny i platformowy charakter Serwisu Furrimo, w procesie przetwarzania danych osobowych funkcjonują dwa niezależne poziomy decyzyjne i strukturalne:

1. 1.
   Furrimo jako samodzielny Administrator: Furrimo decyduje o celach i środkach przetwarzania danych w zakresie niezbędnym do świadczenia usług drogą elektroniczną na rzecz użytkowników. Obejmuje to rejestrację, utrzymanie i obsługę techniczną Konta Klienta oraz Konta Biznes, rozwój algorytmów wyszukiwarki, zapewnienie cyberbezpieczeństwa platformy, a także prowadzenie własnych działań marketingowych i subskrypcyjnych (B2B).
2. 2.
   Partner jako samodzielny Administrator: W momencie zgłoszenia i potwierdzenia Rezerwacji u danego specjalisty w zakresie usług dla zwierząt (trenera, groomera, fizjoterapeuty itp.), dany Partner staje się w pełni niezależnym administratorem danych osobowych Klienta. Partner przetwarza te dane we własnych celach komercyjnych i zawodowych – tj. w celu należytego wykonania wybranej usługi dla zwierząt, prowadzenia dokumentacji, bezpośredniego kontaktu z Klientem oraz realizacji własnych obowiązków podatkowo-księgowych.
3. 3.
   Furrimo jako podmiot przetwarzający (Procesor): W zakresie, w jakim Partner wykorzystuje wbudowane w Konto Biznes narzędzia informatyczne w tym: wirtualny grafik, kalendarz wizyt, baza pracowników, wewnętrzna baza kartotek klientów Partnera wprowadzana przez jego personel, Furrimo działa wyłącznie jako podmiot przetwarzający (procesor) na mocy art. 28 RODO. Furrimo przechowuje i przetwarza te dane w imieniu i na udokumentowane polecenie Partnera, na zasadach szczegółowo opisanych w Umowie Powierzenia (Załącznik nr 2 do Regulaminu).

§ 3. Cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania

Dane osobowe użytkowników (w tym m.in. imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres IP, historia rezerwacji, dane firmy) są przetwarzane przez Furrimo w następujących celach:

1. 1.
   Świadczenie usług elektronicznych i obsługa Konta:

   • a)Cel: Rejestracja, logowanie, utrzymanie Konta (Klienta lub Biznes) oraz techniczne umożliwienie dokonywania Rezerwacji i korzystania z funkcjonalności Serwisu.
   • b)Podstawa prawna: Niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
   • c)Okres przechowywania: Przez czas aktywności Konta w Serwisie, do momentu rozwiązania umowy i usunięcia Konta przez Użytkownika.
2. 2.
   Obsługa zgłoszeń, reklamacji i kontakt:

   • a)Cel: Przyjmowanie i rozpatrywanie zgłoszeń technicznych, reklamacji oraz udzielanie odpowiedzi na zapytania kierowane przez punkty kontaktowe.
   • b)Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na budowaniu pozytywnych relacji oraz dbaniu o wysoką jakość obsługi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
   • c)Okres przechowywania: Przez czas niezbędny do obsługi i rozwiązania danego zgłoszenia, a następnie do momentu upływu terminów przedawnienia potencjalnych roszczeń.
3. 3.
   Analiza, statystyka i optymalizacja Serwisu:

   • a)Cel: Analizowanie sposobu korzystania z platformy w celu zapobiegania nadużyciom, wykrywania botów, oszustw finansowych oraz ulepszania ergonomii systemu.
   • b)Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu integralności i rozwoju Serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
   • c)Okres przechowywania: Do czasu realizacji celu biznesowego lub wniesienia skutecznego sprzeciwu przez Użytkownika.
4. 4.
   Komunikacja marketingowa Furrimo:

   • a)Cel: Wysyłanie newsletterów, powiadomień o nowościach rynkowych, akcjach promocyjnych i usługach własnych Furrimo.
   • b)Podstawa prawna: Dobrowolna, wyraźna zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
   • c)Okres przechowywania: Do momentu wycofania zgody przez użytkownika (cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem).

§ 4. Odbiorcy danych i transfer poza EOG

1. 1.
   W celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania platformy, Furrimo może udostępniać dane osobowe podmiotom zewnętrznym, przy czym kategorycznie zabrania się sprzedaży danych użytkowników podmiotom trzecim w celach zarobkowych. Odbiorcami danych mogą być:

   • a)Partnerzy Serwisu – wyłącznie w zakresie i celu niezbędnym do realizacji wybranej i autoryzowanej przez Klienta Rezerwacji Usług Partnera;
   • b)Dostawcy rozwiązań technologicznych – podmioty świadczące usługi hostingu), systemy wysyłki wiadomości e-mail/SMS oraz operatorzy narzędzi analitycznych;
   • c)Certyfikowani Operatorzy Płatności – podmioty obsługujące bezpieczne pobieranie opłat subskrypcyjnych B2B z kart płatniczych Partnerów (transakcje są tokenizowane i w pełni szyfrowane);
   • d)Organy państwowe – sądy, policja, prokuratura lub Urząd Ochrony Danych Osobowych, wyłącznie w sytuacjach, gdy obowiązek taki wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
2. 2.
   W związku z wykorzystywaniem globalnej infrastruktury chmurowej (np. Google), niektóre operacje przetwarzania mogą wiązać się z transferem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Furrimo gwarantuje, że transfery te odbywają się wyłącznie do państw zapewniających odpowiedni stopień ochrony lub na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską, gwarantując najwyższy stopień bezpieczeństwa prawnego.

§ 5. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane są przetwarzane przez Furrimo, przysługują pełne prawa podmiotowe wynikające z przepisów RODO:

1. 1.
   Prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO).
2. 2.
   Prawo do sprostowania i aktualizacji nieprawidłowych lub niekompletnych danych (art. 16 RODO).
3. 3.
   Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"), jeżeli brak jest nadrzędnych podstaw prawnych do ich dalszego przetwarzania (art. 17 RODO).
4. 4.
   Prawo do ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach określonych w art. 18 RODO.
5. 5.
   Prawo do przenoszenia danych do innego administratora w ustrukturyzowanym, powszechnym formacie (art. 20 RODO).
6. 6.
   Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Furrimo (art. 21 RODO).
7. 7.
   Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na legalność dotychczasowych procesów.

W celu realizacji powyższych uprawnień należy przesłać stosowne oświadczenie na adres e-mail: wsparcie@furrimo.pl. Ponadto, w przypadku uznania, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO, przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

§ 6. Pliki Cookies i technologie śledzące

1. 1.
   Serwis Furrimo wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) oraz pokrewne technologie (piksele śledzące, local storage) w celu optymalizacji technicznej platformy i dostosowania jej do oczekiwań użytkowników.
2. 2.
   Stosowane technologie dzielą się na trzy podstawowe kategorie:

   • a)Cookies Niezbędne (Techniczne): Konieczne do prawidłowego działania Serwisu (utrzymanie aktywnej sesji logowania, zapamiętanie konfiguracji prywatności). Przetwarzane są automatycznie w ramach uzasadnionego interesu platformy.
   • b)Cookies Analityczne: Służą do zliczania odwiedzin, badania map ciepła ruchu na stronie oraz optymalizacji wydajności platformy. Wykorzystywane wyłącznie po udzieleniu wyraźnej zgody przez użytkownika.
   • c)Cookies Marketingowe: Umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych reklam i komunikatów Furrimo w zewnętrznych serwisach oraz mediach społecznościowych. Wymagają dobrowolnej zgody użytkownika.
3. 3.
   Użytkownik ma pełną kontrolę nad technologiami śledzącymi. Zarządzanie zgodami odbywa się za pomocą dedykowanego baneru prywatności wyświetlanego podczas pierwszej wizyty, jak również poprzez sekcję zarządzania prywatnością znajdującą się w stopce Serwisu lub bezpośrednią modyfikację konfiguracji przeglądarki internetowej.
4. 4.
   Serwis integruje technologie zarządzania zgodą zgodnie ze standardami branżowymi (w tym może korzystać z Consent Mode).

§ 7. Standardy bezpieczeństwa i ochrona informacji

Bezpieczeństwo informacji to fundament operacyjny Serwisu Furrimo. Administrator stosuje zaawansowane i wielopoziomowe środki techniczne, organizacyjne oraz proceduralne w celu ochrony danych przed cyberzagrożeniami:

1. 1.
   Kompleksowe szyfrowanie: Wszystkie dane osobowe i systemowe są szyfrowane zarówno podczas transmisji sieciowej (protokoły SSL/TLS), jak i w spoczynku na serwerach chmurowych (szyfrowanie at-rest).
2. 2.
   Bezpieczeństwo rozliczeń i finansów: Furrimo kategorycznie nie przechowuje ani nie przetwarza danych kart płatniczych Klientów na własnych serwerach (rozliczenia wizyt u Partnerów odbywają się bezpośrednio poza Serwisem). W przypadku transakcji subskrypcyjnych B2B (opłaty od Partnerów), Furrimo korzysta wyłącznie z certyfikowanych operatorów płatności spełniających restrykcyjne normy standardu PCI DSS. Infrastruktura serwerowa spełnia najwyższe kryteria bezpieczeństwa fizycznego i sieciowego. Furrimo korzysta wyłącznie z certyfikowanych dostawców infrastrukturalnych spełniających uznane standardy bezpieczeństwa fizycznego i sieciowego.
3. 3.
   Kontrola dostępu oparta na rolach (RBAC): Dostęp do systemów Furrimo i do danych użytkowników jest restrykcyjnie ograniczony zgodnie z zasadami „need-to-know" oraz „need-to-do". Uprawnienia są nadawane celowo i wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych obowiązków.
4. 4.
   Bezpieczny cykl rozwoju oprogramowania (SecDevOps): Bezpieczeństwo platformy implementowane jest na etapie projektowania kodu źródłowego. Furrimo regularnie weryfikuje biblioteki, eliminuje podatności oprogramowania i dostosowuje systemy do ochrony przed nowymi typami cyberataków.
5. 5.
   Monitorowanie: Furrimo korzysta z mechanizmów monitorowania i logowania dostępnych w ramach wykorzystywanej infrastruktury chmurowej oraz na bieżąco reaguje na wykryte anomalie i incydenty bezpieczeństwa.
6. 6.
   Edukacja i szkolenia personelu: Wszyscy pracownicy i współpracownicy posiadający dostęp do systemów operacyjnych Furrimo przechodzą regularne, obligatoryjne szkolenia z zakresu ochrony danych osobowych oraz aktualnych strategii przeciwdziałania cyberzagrożeniom.

§ 8. Postanowienia Końcowe

1. 1.
   Niniejsza Polityka Prywatności jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana, w celu zapewnienia pełnej zgodności z ewolucją technologiczną Serwisu oraz zmianami przepisów prawa.
2. 2.
   O wszelkich modyfikacjach dokumentu użytkownicy będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub powiadomień systemowych wewnątrz Serwisu.

Adresat

1. 1.
   Furrimo sp. z o.o.
2. 2.
   Aleja Przyjaźni 7/2
3. 3.
   44-100 Gliwice
4. 4.
   Adres e-mail: wsparcie@furrimo.pl

Treść oświadczenia

1. 1.
   Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od Umowy o Korzystanie z Serwisu Furrimo, zawartej w dniu ......................................................... r.

Dane identyfikacyjne użytkownika

1. 1.
   Imię i nazwisko / Nazwa firmy*: .......................................................................................................
2. 2.
   Adres zamieszkania / Siedziby*: .......................................................................................................
3. 3.
   Adres e-mail przypisany do Konta: ...................................................................................................
4. 4.
   Numer telefonu (opcjonalnie): .........................................................................................................
5. 5.
   Miejscowość, data: .........................................
6. 6.
   Podpis Użytkownika (tylko w przypadku wysyłki w formie papierowej).

(*) Niepotrzebne skreślić.